尊敬的客户您好：

     近日有客户反映说自己的域名无法进入高级管理也就是解析，在这里我们深表歉意！

     首先，这个问题出在新注册的域名上，老域名没有影响。原因是当时域名在注册时因为程序的接口错误导致域名直接注册在新网（我们是新网的域名代理）上，从而导致了在系统中无法进入域名高级管理的错误。发现此漏洞后我司的技术人员经过两天的积极处理，目前该漏洞已经彻底修复，以后不会再出现此问题的。而出现此问题的域名我们只能很抱歉的告诉您，请您通过新网域名管理平台（http://dcp.xinnet.com）进行解析和管理您的域名，如果您需要在我们的系统中进入高级管理，因为网关问题，需要您续费一年您的域名。

     其次，我司在本周将我司前身——冰度网络的所有域名经过核实后转入了我们平台中，那些域名目前可以正常续费、获取证书和查看详情，如需解析请您通过新网域名管理平台（http://dcp.xinnet.com）进行解析和管理您的域名，如果您需要在我们的系统中进入高级管理，因为网关问题，需要您交纳100元（含一年续费）。

2010年3月14日

西安西网网络科技有限公司